“3.15”期间，桐乡市局密切关注群众“烦心事、操心事、揪心事”，聚焦药品网络销售和保健食品等行业，开展漠视侵害群众利益问题专项治理工作，全面提升群众食品、药品领域的消费安全感。截至目前，地毯式排摸保健食品销售经营者2000余家，网络零售药店80余家，受理投诉举报13件，为消费者挽回经济损失25万元。

一是双向布控实现净网溯源。构建公安、市场监管、卫健等部门的会商协作机制，梳理25项重点工作，形成“巡查一清单”。依托全市社会治理网格化服务体系和专职网格员队伍，深化“双员融合”。行政约谈会，引导1260家保健食品销售经营者，2家保健食品生产企业，61家注册药品网上销售企业自查自纠。采取“线上”收集线索和“线下”调查处置相结合的方式，研究探索药品网络销售监管的方式方法，形成监管长效机制，规范网络药品销售行为。通过互联网大数据监测系统对网络市场开展网络药品定向监测，涵盖辖区内的淘宝、天猫、阿里巴巴和京东等电商平台、微信公众号、微信小程序，共监测到80家商铺单位，以国家药监局公布假冒、不合格药品、许可证及注册备案信息等关键词、敏感词定向监测，监测商品链接20余万条，初步筛查涉嫌违法违规线索12条。

二是数字赋能实现智慧监管。通过互联网大数据监测系统对网络市场开展网络药品定向监测，涵盖辖区内的淘宝、天猫、阿里巴巴和京东等电商平台、微信公众号、微信小程序。建成24小时“网订店送”，搭建正、负面清单管理模式，将OTC常用药物列入正面清单，将国家实行特殊管理的药品列入负面清单，实行动态管理。实施“浙食链”“浙冷链”，聚焦“风险分析”“物联感知”“溯源倒查”三个方面，深化特食智控场景应用，实现食品生产加工全流程数字化、关键环节可视化、风险管理闭环化的“三化”精准监管。截至目前，累计通过“浙冷链”扫码入库冷链食品167567笔，确保消费者舌尖上的安全。

三是精准打击形成高压态势。实施食品违法案件领域“简案快办”执法模式，成为全省除试点地区外，第一个上线运行的县级局，属嘉兴首个。同时，结合“简案快办”执法模式，扎实开展保健食品非法添加、违法广告、虚假宣传、传销和非法直销等专项执法行动，并重点查处网络药品经营单位未凭处方销售处方药、执业药师未在岗挂证等药品网络销售违法行为，行动开展以来，共通过简案快办模式查处案件2000余起。

信息来源：桐乡市市场监督管理局